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Política de Privacidad

Última actualización: enero 2025

1. Quiénes somos

EquipaPro es una tienda de comercio electrónico con sede en Lima, Perú, especializada en la venta de equipos y accesorios para creadores de contenido digital, incluyendo estabilizadores, drones, micrófonos, cámaras y accesorios de marcas como DJI, Rode, Elgato y otras.

Para consultas relacionadas con esta política, puedes contactarnos en: hola@equipapro.com

2. Datos que recopilamos

Cuando realizas una compra o te registras en nuestra plataforma, podemos recopilar los siguientes datos:

  • Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de entrega: dirección, distrito, provincia y departamento.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
  • Datos de transacción: historial de pedidos y método de pago seleccionado (no almacenamos datos de tarjetas).

3. Uso de los datos

Utilizamos tu información personal exclusivamente para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos.
  • Enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones de envío.
  • Brindarte soporte ante consultas o reclamos.
  • Enviarte comunicaciones promocionales, solo si has dado tu consentimiento.
  • Mejorar la experiencia de navegación en nuestra tienda.

No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales propios.

4. Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias, mantener activo tu carrito de compras y analizar el tráfico de forma anónima.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

5. Servicios de terceros

Para operar nuestra tienda utilizamos los siguientes servicios externos que pueden procesar datos:

  • Cloudinary: almacenamiento y optimización de imágenes de productos. Las imágenes son públicas y no contienen datos personales.
  • Vercel: plataforma de alojamiento del sitio web. Procesa solicitudes de red en sus servidores.
  • Pasarelas de pago: los pagos son procesados directamente por proveedores certificados. No almacenamos datos bancarios en nuestros sistemas.

6. Derechos del usuario

De acuerdo a la Ley N.° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú), tienes derecho a:

  • Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como el envío de publicidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@equipapro.com con el asunto "Derechos ARCO".

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por Internet es completamente seguro.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos los cambios relevantes mediante un aviso en nuestra tienda o por correo electrónico.

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